Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów
Klient będący konsumentem lub Przedsiębiorcą Uprzywilejowanym (zgodnie z art. 7aa ustawy o prawach konsumenta) ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży Towaru w ciągu 14 dni od jego otrzymania, bez podawania przyczyny, z wyjątkiem sytuacji określonych poniżej.
Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś – nieużywany, nienoszony, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Konieczne będzie również przedstawienie paragonu lub dowodu zakupu.
Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem: shop@badlifechoices.club.
Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysyłki paczki. Na odesłanie towaru masz 60 godzin od otrzymania instrukcji zwrotu. Przesyłki zwrócone bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie zostaną przyjęte.
Zwroty należy przesyłać na następujący adres: ul. Świerkowa 11, 95-200 Pabianice (chyba, że ustalono inaczej).
Klient zwraca towar na własny koszt.
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów, zawsze możesz skontaktować się z nami pod adresem shop@badlifechoices.club.
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia w momencie odbioru i niezwłoczny kontakt z nami, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy przedmiot. Pozwoli nam to ocenić problem i go rozwiązać.
Wyjątki / produkty, które nie podlegają zwrotowi
Niektóre rodzaje produktów nie podlegają zwrotowi, takie jak:
- towary łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty lub rośliny),
- produkty niestandardowe (np. zamówienia specjalne lub personalizowane),
- produkty do pielęgnacji osobistej (np. kosmetyki).
- produkty dostarczanye w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie to zostało otwarte przez klienta, a towaru po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych
- nagrania dźwiękowe, wizualne albo programy komputerowe, dostarczanych na nośniku materialnym (np. płyta CD) w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
Nie akceptujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów. Jeśli masz pytania dotyczące konkretnego przedmiotu, skontaktuj się z nami.
Nie przyjmujemy zwrotów produktów zakupionych w promocji ani kart podarunkowych.
Wymiany
Najszybszym sposobem na zapewnienie, że otrzymasz odpowiedni produkt, jest zwrot aktualnego przedmiotu. Po zaakceptowaniu zwrotu możesz złożyć nowe, osobne zamówienie na wybrany przedmiot.
14-dniowy okres odstąpienia od umowy dla Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany na teren Unii Europejskiej, masz prawo anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Tak jak wcześniej, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś – nieużywany, nienoszony, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest również paragon lub dowód zakupu.
Zwroty pieniędzy
Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i przeprowadzimy inspekcję zwróconego produktu, oraz damy znać, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony. Jeśli tak, kwota zostanie zwrócona w ciągu 14 dni roboczych (liczone od momentu otrzymania przez Sprzedawcę zwróconego towaru).
Płatność zostanie zwrócona w taki sam sposób, jakiego użył klient, chyba że uzgodniono inaczej.
Pamiętaj, że bank lub wystawca karty kredytowej mogą potrzebować dodatkowego czasu na przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu.
Jeśli od naszej akceptacji zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem: shop@badlifechoices.club.